F: Warum kann ich die Anwendung nicht auf meinem Handy installieren?
A: Sie müssen auf Ihrem Handy WAP aktivieren, um die Anwendung auf Ihr Handy herunterladen zu können. Wenn Sie die Anwendung nach der Verbindung mit dem Server immer noch nicht installieren können, könnte es sich um ein Problem mit dem Handymodell handeln, auf dem Sie versuchen, RGM zu installieren.

F: Kann ich RGM auf die SIM-Karte herunterladen und es von jeglichem Handy aus benutzen?
A: Nein, die Anwendung wird auf dem Handy selbst installiert, so dass es keine Möglichkeit gibt, sie auf der SIM-Karte zu speichern und zu nutzen.

F: Gibt es eine Möglichkeit, die Anwendung von meinem alten Handy auf ein neues zu laden, wenn ich mein Handy tausche?
A: Zurzeit nein. Sie müssen sich die RGM-Anwendung erneut zulegen.

F: Wie viele Daten werden heruntergeladen, wenn ich nach Informationen zu POI’s (Sehenswürdigkeiten) suche?
A: Eine Datenmenge zwischen 300 und 500 Kilobyte.

F: Was kostet mich die Nutzung des RGM?
A: Obwohl dies durch das Netzwerk vorgegeben ist, mit dem Sie verbunden sind, kostet jede Nutzung (300 – 500 Kilobyte an Daten) etwa soviel wie der Versand einer SMS.

F: Wann wird RGM POI-Daten aus anderen Ländern/Regionen einbauen?
A: Es steht eine Straßenkarte zur Verfügung, um neue Länder und Regionen zur Anwendung hinzuzufügen.

F: Kann ich RGM aus jedem Land aus jedem Netzwerk heraus benutzen?
A: Die einzige Anforderung besteht darin, dass Sie auf Ihrem Handy GPRS aktiviert haben müssen, um auf den zentralen Server zugreifen zu können, auf dem alle POI-Daten und Karten gespeichert sind.

F: Die Anwendung lässt sich nicht mit dem Internet verbinden. Woran liegt das?
A: Sie müssen auf Ihrem Handy GPRS aktiviert haben, um auf den zentralen Server zugreifen zu können, auf dem alle POI-Daten und Karten gespeichert sind. Wenn GPRS auf dem Handy aktiviert ist, sich aber keine Verbindung herstellen lässt, handelt es sich wahrscheinlich um ein Problem mit dem Netzwerk.

F: Es dauert zu lange, um die POI-Daten und Karten herunterzuladen. Warum?
A: Die zentralen Server, die alle Daten enthalten, die von der Anwendung heruntergeladen werden, wurden sorgfältig dahingehend entwickelt, dass sie stets verfügbar sind und keine Probleme für Nutzer beim Herunterladen der Daten verursachen. Die Geschwindigkeit der Internetverbindung hängt vom Netzwerk ab, mit dem sie verbunden ist.

F: Kann ich nach einer POI suchen, die sich nahe an meinem derzeitigen Standort befindet?
A: Diese Funktion (ortsorientierter Service) wird in Kürze in die Anwendung integriert.