P: ¿Por qué no puedo instalar la aplicación en mi teléfono móvil?
R: Para poder descargarte la aplicación en tu teléfono debes tener activada la función WAP en el móvil. Si después de haberte conectado al servidor sigues sin poder instalar la aplicación en tu teléfono, debe haber algún problema con el modelo del teléfono en el que estás intentando instalar RGM.

P: ¿Puedo descargarme RGM en la tarjeta SIM y utilizar la aplicación desde cualquier teléfono móvil?
R: No, la aplicación se instala en el teléfono que estás utilizando en ese momento, por lo que no hay forma de guardarla en la tarjeta SIM y utilizarla desde allí.

P: Si cambio de teléfono, ¿hay alguna forma de trasladar la aplicación al nuevo teléfono?
R: Actualmente no; debes volver a adquirir la aplicación RGM.

P: ¿Qué cantidad de información se descarga cuando busco información sobre los POI (Puntos de Interés)?
R: Entre 300 Kb y 500 Kb de información.

P: ¿Cuánto cuesta utilizar RGM?
R: Aunque el precio viene dictado por la red a la que estás conectado, cada sesión (300 Kb -500 Kb de información) cuesta más o menos lo mismo que enviar un SMS.

P: ¿Cuándo incorporará RGM información sobre POI de otros países/regiones?
R: Ya hay en marcha un plan de trabajo para añadir nuevos países y regiones a la aplicación.

P: ¿Puedo utilizar RGM desde cualquier país y desde cualquier red?
R: El único requisito es tener activado GRPS en tu móvil para poder acceder al servidor central que almacena todos los mapas y datos de los POI.

P: La aplicación no se conecta a Internet, ¿por qué sucede esto?
R: El teléfono debe tener activada la conectividad GPRS para poder conectarse al servidor que contiene todos los datos y mapas de los POI. Si el teléfono tiene activado el GPRS y no se conecta a Internet, es que debe haber algún problema con la red.

P: Los datos y mapas de los POI tardan mucho en descargarse, ¿por qué?
R: El servidor central que contiene todos los datos que van a ser descargados por la aplicación ha sido cuidadosamente diseñado para que siempre esté disponible y no ponga ningún tipo de problema a los usuarios de la aplicación cuando descarguen los datos. La velocidad de la conexión a Internet depende de la red a la que estés conectado en ese momento.

P: ¿Puedo buscar un POI que esté cerca de mi ubicación actual?
R: Esta funcionalidad (LBS; Servicios Basados en la Ubicación) será incorporada en breve a la aplicación.